Ostatnia aktualizacja: 09.07.2026
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług przez twilight-phantasm z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 115, 00-102 Warszawa, Polska.
Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
Usługodawca świadczy usługi polegające na:
4.1. Usługa jest świadczona na podstawie złożonego przez Klienta zamówienia.
4.2. Zamówienie można złożyć poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej lub drogą mailową.
4.3. Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca przesyła wycenę usługi wraz z przewidywanym terminem realizacji.
4.4. Akceptacja wyceny przez Klienta oznacza zawarcie umowy.
Klient zobowiązany jest do:
Usługodawca zobowiązuje się do:
7.1. Cennik usług dostępny jest na stronie internetowej Usługodawcy.
7.2. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
7.3. Wynagrodzenie płatne jest przelewem na wskazany przez Usługodawcę numer konta.
7.4. Usługodawca rozpoczyna realizację usługi po zaksięgowaniu płatności.
8.1. Termin realizacji usługi określany jest indywidualnie dla każdego zamówienia.
8.2. Termin biegnie od momentu otrzymania przez Usługodawcę wszystkich niezbędnych dokumentów i informacji oraz wpłaty wynagrodzenia.
8.3. Termin może ulec przedłużeniu w przypadku opóźnień po stronie instytucji urzędowych.
9.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe wskutek niewykonania lub nienależytego wykonania usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
9.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za odmowę przyjęcia dokumentów przez instytucje urzędowe w przypadku, gdy odmowa wynika z nieprawdziwości lub niekompletności informacji przekazanych przez Klienta.
9.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji wydanych przez organy administracji publicznej.
10.1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
10.2. Jeżeli Klient zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, prawo to wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi.
10.3. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć na adres [email protected]
11.1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać pisemnie na adres siedziby Usługodawcy lub drogą elektroniczną na adres [email protected]
11.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
11.3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności oraz Informacjach RODO.
13.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.
13.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
13.3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
twilight-phantasm
ul. Marszałkowska 115
00-102 Warszawa
Polska
E-mail: [email protected]